COMPENSATION POLICY

Unsere Politik ist 30 Tage. Wenn es 30 Tage her ist, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir leider keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden.

Für eine Rücksendung müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.


Eine Bestellung stornieren:

Sie haben 48 Stunden Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren. Nach dieser Zeit müssen Sie, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, warten, bis Sie sie erhalten haben, um sie an uns zurückzusenden. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, überprüfen wir, ob das Produkt unbenutzt und in gutem Zustand ist. Nach dieser Prüfung durch unser Team erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.



Erstattungen:

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Empfangs. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung, Ihren Antrag zu genehmigen oder abzulehnen, informieren.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage ausgestellt.

Verspätete oder fehlende Erstattungen:

Wenn Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell erfolgt.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Bis eine Erstattung verbucht wird, vergeht oft eine gewisse Bearbeitungszeit.
Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter contact.brushal@gmail.com an uns.

Verkaufsartikel:

Nur normal bepreiste Artikel können erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch:

Wir werden einen Artikel nur dann ersetzen, wenn er fehlerhaft oder beschädigt ist. Wenn Sie in diesem Fall einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@popglory.nl.

Versand:

Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie ihn an die per E-Mail angegebene Adresse schicken.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie das umgetauschte Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 $ versenden, sollten Sie einen Zustelldienst in Betracht ziehen, mit dem Sie die Sendung verfolgen können, oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir den Artikel, den Sie zurückschicken, erhalten.

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